#네이버 #카카오T #네이버플러스스토어

네이버플러스 스토어 앱 출시,
카카오와 광고 협업 진행

네이버플러스 스토어 출시로 경쟁 플랫폼 내 이례적인 광고 집행

국민 플랫폼을 두고 경쟁하는 네이버와 카카오가 손을 맞잡았어요. 지난 12일 네이버에서 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 출시하면서 최근 카카오 모빌리티의 카카오T 플랫폼 내 앱 전면 광고를 진행했어요.
‘네이버플러스 스토어’는 인공지능(AI) 기술을 기반으로 한 개인 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 앱이에요. 네이버는 이 앱을 통해 본격적으로 국내 이커머스 시장 공략에 나설 계획이라고 해요. 주요 타깃이 구매력이 높은 2040 직장인인데, 이는 카카오T 플랫폼의 주 이용자층과도 일치해요. 이러한 공통점을 바탕으로, 네이버는 외부 플랫폼인 카카오모빌리티 플랫폼에 자사 광고를 진행하는 이례적인 선택을 한 것으로 보여요. 
카카오T에는 앱 내 결제에 익숙한 ‘스마트 결제 고관여층’이 많기 때문에, 네이버 입장에서는 해당 플랫폼을 통해 실질적인 소비로 이어질 가능성이 높다고 판단한 것으로 분석돼요.

’네이버플러스 스토어’, 공격적인 마케팅 행보로 이어진 인기 순위 1위

카카오T 플랫폼 내 전면 광고 등 공격적인 마케팅 전략 덕분인지, 네이버플러스 스토어는 눈에 띄는 성과를 거두고 있어요. 출시 8일 만에 누적 다운로드 수는 100만 건을 돌파했고, 20일 기준 신규 설치 건수는 13만 9,089건으로 전체 앱 중 1위를 차지했어요. 
이처럼 빠른 성장의 배경에는 마케팅뿐 아니라 대규모 프로모션도 큰 역할을 했어요. 현재 네이버플러스 스토어는 ‘네플스 오픈위크’ 프로모션을 운영하며 전 카테고리 앱 출시 기념 10% 할인 쿠폰과 선착순 쿠폰 등 연이은 혜택을 제공하고 있어요. 네이버는 대규모 프로모션을 통해 유저와 판매자들의 앱 내 안착을 돕고, 혜택을 통한 쇼핑 유도로 거래 데이터를 누적해 개인화된 쇼핑 경험을 더욱 고도화하고자 하고 있다고 밝혔어요. 

새로운 서비스 출시 등 홍보를 할 때 내부 플랫폼을 통해 마케팅을 진행하는 것이 일반적이에요. 하지만 이번 사례처럼 네이버 신규 앱 출시 광고를 카카오 플랫폼에서 집행해 서로의 동일 타깃을 공략하면서 성공적으로 신규 유저를 확보했어요. 이처럼 앞으로도 경쟁사 간 폐쇄적인 관계성이 아니라 파트너십이나 콜라보 형태를 통해 더욱 효과적인 마케팅 헙업이 이뤄질 것으로 예상돼요.

#치킨 #배달비 #배달앱

이벤트 때만 이용률 오르는 치킨 앱

치킨업계, 그럼에도 자사 앱을 고집하는 이유는?

자사 앱 이용률이 이벤트 때만 올라가는 경향을 보임에도 불구하고 계속 자사 앱 이용을 권하는 이유는 크게 두 가지가 있어요. 첫째, 소비자들의 자사 앱 사용이 점주와 본사 모두에게 이득이 되기 때문이에요. 배달 플랫폼이 수취하는 수수료가 없기 때문에, 가맹점주 입장에서는 수익성이 개선되고, 꾸준한 고객층도 조금씩 늘어나는 효과도 있어요. 둘째, 자사 앱을 통해서 소비자의 데이터를 확보할 수 있어요. 선호하는 메뉴와 연령대, 시간대 등을 통해 향후 마케팅이나 신제품 등에 활용할 수 있어요.

이벤트로 유입되는 고객들을 유지하기 위해, 치킨업계 역시 자사 앱에 멤버십 제도를 마련하거나 편의 기능을 개선하는 등 대책을 마련하고 있어요. 여기에 더해, 배달 앱과 비교해서 경쟁력이 있도록 배달 체계의 개편도 필요할 것으로 보여요.

#모바일페이 #네이버페이 #삼성페이

모바일 페이 시장,
네이버·삼성의 양강체제로

삼성페이, 주 이용률 급상승으로 네이버페이 맹추격

모바일 페이 시장이 네이버페이와 삼성페이의 양강 체제로 변하고 있다는 조사 결과가 나왔어요. 주로 이용하는 모바일 페이 조사 결과, 1위는 네이버페이(20%), 2위는 전년 동기 대비 5%P 증가한 삼성페이(18%), 3위는 2%P 증가한 카카오페이(12%)였어요. 조사기관인 컨슈머인사이트에 의하면, 지난 조사까지는 네이버페이가 독주하고 삼성페이와 카카오페이가 뒤를 따르는 ‘1강 2중’ 구도였는데 이번 조사에서는 삼성페이의 주 이용률이 급증하여 2강 1중 구도가 되었다고 해요. 다만, 조사기관인 컨슈머인사이트는 삼성페이의 이용률이 급상승한 데에는 설문 질문의 변화 영향이 있는 것으로 추정했어요. 기존의 조사 문항은 ‘온라인 결제’ 이용에 한정했으나, 이번 조사에서는 ‘온·오프라인 결제’를 포괄해, 삼성페이의 강점인 오프라인 결제가 추가되면서 상승폭이 확대된 것으로 보고 있어요.

만족도 조사는 1위 삼성페이, 2위 네이버페이 기록