명품 플랫폼들의 ‘허위 광고’

명품 쇼핑 플랫폼 머스트잇·트렌비·발란이 ‘허위 광고’로 인해 공정거래위원회로부터 과태료·과징금을 부과받았어요. 가장 제재 수위가 높은 머스트잇은 과징금 1,600만 원과 과태료 550만 원이 부과됐고, 트렌비는 과태료 350만 원, 최근 기업회생 절차를 밟고 있는 발란도 과태료 300만 원이 부과됐어요. 머스트잇은 같은 상품을 계속 할인하면서도 ‘단 ○일만 초특가’, ‘세일이 곧 끝나요’와 같은 문구를 사용해 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 거짓·과장 광고를 했다는 혐의를 받고 있어요. 이뿐만 아니라 자사몰에서 랭킹순이나 인기도순으로 정렬하면 유료 옵션을 구매한 판매업체의 상품이 먼저 노출되지만, 소비자가 이 상품이 광고라는 걸 알아채기 어렵게 표시돼 있다는 점도 지적됐어요.

청약 철회 막고, 정보 빠뜨린 건 ‘전자상거래법 위반’

명품 전문 플랫폼 ‘머스트잇’과 ‘트렌비’가 소비자의 청약 철회 권리를 부당하게 제한한 사실이 드러나 공정거래위원회의 제재를 받았어요. 트렌비는 ‘파이널 세일’이나 ‘리세일’ 상품에 대해 교환·반품 불가, 1일 이내 접수 필수 등의 문구를 고지했는데요. 문제는 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우조차도 7일 이내에만 철회가 가능한 것처럼 표시했다는 점이에요. 사이즈가 맞지 않다는 이유로도 철회가 불가하다고 안내했죠. 하지만 전자상거래법상 하자 상품이나 오배송은 3개월 이내에도 반품이 가능해요. 이처럼 소비자가 원래 가질 수 있는 권리를 축소해 안내한 건 법 위반에 해당돼요.
또한 트렌비와 발란은 상품 구매 전에 반드시 제공해야 할 제조자, 제조국, 수입자 정보 등을 누락한 것으로 나타났어요. 이 역시 소비자 보호를 위한 필수 정보 제공 의무를 위반한 사례로 지적됐어요.

최근 소비자들의 명품 구매 심리가 위축되고 있는 가운데, 온라인 명품 플랫폼의 청약 철회 제한·정보 누락 등 부당한 거래 행위가 드러나면서 업계 전반의 신뢰도에도 타격이 예상돼요. 특히 비대면 거래가 중심인 온라인 플랫폼에서 소비자가 상품 정보를 온전히 신뢰하기 어렵다는 인식이 확산될 경우, 명품 구매 자체를 망설이는 분위기로 이어질 수 있어요.
이에 따라 온라인 중심의 명품 시장은 당분간 성장세가 둔화되거나 축소 국면에 접어들 가능성도 제기되고 있어요.

#웹소설 #인세 #IP

2년 전보다 30% 성장, 웹소설 이용자 79%는 "유료 결제 경험"

대박난 웹소설 시장에 그렇지 못한 웹소설 작가? 작가 연평균 소득은 '1,953만 원'

웹소설 시장은 성장하고 있지만, 웹소설 1편 당 평균 인세가 3천만원 이상인 경우는 5% 미만이라고 해요. ▲ 3천만~5천만 원 미만은 1.3%, ▲ 5천만~1억 원 미만은 2.6%, ▲ 1억 원 이상은 1%로 나타났어요. 
이에 반해, 작가 중 70.8%는 편당 500만 원 미만의 인세를 받는데 그쳤고, 10만 원 미만을 받는 경우도 12.0%라고 해요. 2023년 기준 웹소설 창작자의 1인당 연간 총 수입은 평균 1,953만 원으로 나타났어요. 낮은 인세에도 불구하고 연재를 통해 얻는 수입은 전체 수입의 60.3%으로 웹소설을 통한 수익 의존도가 높은 것으로 드러났어요. 
이러한 상황에서도 웹소설 창작자들은 웹소설 시장이 성장하고 있기 때문에 지속적으로 도전하는 것으로 보여요. 또한, 시장에서도 웹소설을 2차 콘텐츠로 확장할 수 있는 원천으로 보고 높은 잠재력을 지니고 있다고 했어요. 

웹소설 시장은 꾸준히 성장 중이며, 디지털 콘텐츠 산업에서 2차 콘텐츠로 활용되는 등 IP로서 중요한 요소로 자리잡고 있어요. 하지만 웹소설 작가 간의 수익 편차로 콘텐츠의 지속적인 발굴을 위해서는 창작자를 위한 제도적 지원 등의 논의가 필요해 보여요.

#구글 #AI #사기광고

구글,
AI 활용한 사칭 광고 확산에 AI 기술로 제재

구글, ‘AI 사칭 광고’ 무더기 정지

17일 구글이 발행한 '2024 광고 안전 보고서'에 따르면 지난해 생성형 AI 기술을 악용해 유명 인사를 사칭한 사기 광고가 급증했다고 해요. 해당 사기 광고는 AI로 생성한 이미지나 음성을 활용해 유명 인사가 연관된 것처럼 꾸며 신뢰를 유도하는 수법이에요. 구글 측에서는 이에 대응하기 위해 AI 기반 탐지 시스템을 고도화하여 해당 유형의 광고를 게재한 광고주 계정을 70만 개 이상 정지시키고, 사기 광고에 대한 신고 건수가 90% 감소하는 성과를 거뒀어요.

구글의 2024년 포커스는 ‘예방 능력 향상’