정보 탐색 시 AI 의존도 높아진 사람들, 트렌드 변화에 맞게 변화하는 포털·동영상 플랫폼
정보 탐색의 중심이 포털과 동영상 플랫폼을 거쳐, 2024년 이후 생성형 AI로 빠르게 이동하고 있어요. 검색하거나 시청하는 단방향 탐색에서 벗어나, 대화로 답을 얻는 방식이 확산되며 AI가 주요 정보 습득 채널로 자리 잡고 있는 상황인데요. 이 흐름에 맞춰 포털은 검색 결과에 동영상 콘텐츠를 전면 배치하고, AI 요약·고도화된 쇼핑 알고리즘을 탑재하며 탐색 효율을 끌어올리고 있어요. 동영상 플랫폼 역시 콘텐츠 안에서 바로 제품 탐색·구매가 가능하도록 기능을 확장하고, 자동 자막·챕터 기능 등 AI 기반 탐색 편의성을 강화 중이에요. 한편 생성형 AI는 이러한 포털·동영상 플랫폼에 축적된 데이터를 바탕으로 ‘답변형 정보 탐색’을 제공하며 새로운 허브로 자리매김하고 있어요.
"제품·건강까지 챗GPT에 물어봐요"... GEO의 존재감이 커진다
오픈AI는 챗GPT에 쏟아지는 다양한 질문 흐름을 반영해 쇼핑 리서치 기능에 이어, 바로 어제(1/8) 건강 기능까지 추가했어요. 과거 포털과 동영상 플랫폼이 정보 탐색 채널에서 출발해 커머스 기능을 확장해온 것처럼, 챗GPT 역시 단순 정보 탐색을 넘어 구매·행동까지 연결해주거나, 건강 지식과 같은 전문적인 의사결정을 돕는 응답 기능을 강화하고 있어요. 이로 인해 생성형 AI의 응답 내 노출을 목표로 한 GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화)의 중요성도 빠르게 커지고 있어요. 기존 SEO에서 강조돼 온 신뢰도·전문성·경험(E-E-A-T) 기반 데이터 구조화가 GEO의 핵심 요소로 재조명되고 있고, 최근에는 이미지·영상 맥락까지 고려하는 V-GEO 전략이 새로운 경쟁 요소로 부상하는 중이에요. 앞으로 챗GPT와 같은 서비스들은 정보 탐색 채널로 크게 성장할 것으로 보여요.
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